Online MarCom
Laatste update: 17 Maart 2023
Het belang van een online shop
Het afgelopen jaar is het steeds duidelijker geworden hoe belangrijk het is om een goede webshop te hebben. Zowel voor ondernemingen met een bestaande fysieke winkel, als voor nieuwe ondernemers die een online shop beginnen: een webshop is de ideale manier om succesvol te ondernemen. Ben je benieuwd naar de voordelen van een webshop? Wij vertellen je er meer over! Zo weet jij na het lezen van deze blog waarom het hebben van een webshop belangrijk is voor elk bedrijf.
Waarom is een webshop belangrijk? 
Het aantal webshops in Nederland stijgt elk jaar enorm. Bovendien stijgt ook het aantal online aankopen in Nederland. Maar waarom is het onderhouden van een online winkel naast je reguliere, fysieke winkel zo belangrijk? Wij zetten we de voordelen van een ecommerce website op een rij.
Flexibiliteit
Een webshop is altijd open. In tegenstelling tot een fysieke winkel, die gebonden is aan vaste openingstijden, kunnen klanten 24 uur per dag en 7 dagen per week iets in jouw webwinkel kopen. Zo zijn webshops ideaal voor mensen die overdag werken. Zij kunnen in de avonduren online hun aankopen doen, waardoor ze niet op een drukke zaterdag de winkelstraat in hoeven te gaan. Bovendien gaat online bestellen erg snel en gemakkelijk. Zo hoeven jij en je klanten weinig tijd aan het aan- en verkoopproces te besteden.
Breed assortiment – gemakkelijk assortiment uitbreiden
In een online winkel is de te vullen ruimte onbeperkt. Dit in tegenstelling tot een fysieke winkel, waar je gebonden bent aan een limiet op hoeveel producten je kunt presenteren. Bovendien is het niet noodzakelijk om alle producten op voorraad te hebben. Je kunt bepaalde afspraken maken met je leveranciers om direct aan je klanten te leveren. Hierdoor kun je een breed assortiment aan producten aanbieden, zonder veel opslagruimte nodig te hebben. Ook het toevoegen van een nieuw product aan je webshop is zo gebeurd.
Groot publiek bereiken
Mensen zijn steeds minder geneigd om een winkel te bezoeken, zelfs als deze dichtbij is. Hierdoor biedt een webshop kansen. Met een webshop ben je namelijk niet gebonden aan een geografische ligging zoals bij een fysieke winkel. Mensen kunnen vanuit heel Nederland een bestelling plaatsen in jouw webshop, waar en wanneer ze maar willen. Met een webshop wordt je doelpubliek dus veel groter dan bij een fysieke winkel waardoor je meer omzet kan genereren. Bovendien is het veel gemakkelijker om internationaal uit te breiden. Een webshop kent namelijk geen grenzen.
Snel en goedkoop starten
Het oprichten van een webwinkel kan met relatief beperkte financiële middelen. Grote kosten zoals de huur van een kantoor, winkelpand of magazijn zijn in eerste instantie niet noodzakelijk. In principe kan je namelijk al starten met een computer, een ondernemingsnummer en een eigen domeinnaam. Uiteraard zal je ook een website nodig hebben met de nodige tools om zo je shop te beheren en te onderhouden. Je kan ervoor kiezen om een online marketingbureau inschakelen om je webshop te laten ontwikkelen, maar je kan er ook voor kiezen om zelf een webshop op te starten. Hierdoor zijn je opstartkosten al helemaal minimaal. Echter, het is aan te raden om een beroep te doen op professionals. Er zou maar een probleem zijn met de werking van een webshop tijdens de belangrijkste tijd van het jaar.
Inzichtelijke verkoopstatistieken
Een webshop maakt het mogelijk om snel en eenvoudig waardevolle data te verzamelen. Deze data geeft inzicht in het koopgedrag van je klanten. Welke pagina's en producten worden vaak bezocht en genereren hoge conversiecijfers? Waar en wanneer haken klanten af? Navigeren klanten vlot door de website? Al deze informatie kun je vervolgens gebruiken om je assortiment, dienstverlening en webshop te optimaliseren.
Wat is een goede website?
Het belang van het hebben van een online webshop is duidelijk. Heb je voor jezelf besloten om een online shop te beginnen? Dan zijn er een aantal belangrijke kenmerken waaraan jouw online winkel moet voldoen. Deze worden hieronder kort beschreven en uitgelegd.
Heeft een doel
Het allerbelangrijkste kenmerk van een goede website is dat deze een doel moet hebben. Het doel van de website bepaalt namelijk de inhoud, de structuur en het ontwerp van je website. Wanneer jij zelf geen duidelijk doel hebt met je website, dan weten je bezoekers ook niet wat de bedoeling is en zullen ze vroeg of laat afhaken.
Wil jij met jouw website direct producten verkopen? Wil je aanvragen voor offertes ontvangen? Of wil je bijvoorbeeld in contact komen met bezoekers? Vertel je bezoekers over je doel en zorg ervoor dat je website is ingericht op een manier zodat jouw bezoekers het doel gaan behalen. Hierbij is het ook van belang dat je jouw bezoekers duidelijk maakt wat jou anders maakt dan alle andere (vergelijkbare) webshops.
Heeft een functioneel en responsive design
Uiteraard heeft iedereen zijn of haar eigen smaak, toch mag het duidelijk zijn dat het uiterlijk van je website zeer belangrijk is. Let op! Het uiterlijk of design van een website mag nooit voorrang hebben op de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van een website. Een goed design dient ter ondersteuning van de inhoud, maar de inhoud is het allerbelangrijkste. Drukke pagina's met tientallen koppen, afbeeldingen en opvallende kleuren leiden je bezoekers af. Hierdoor zal je uiteindelijk klanten mislopen.
Sinds 2016 is er een enorme groei in mobiel browsen en deze trend blijft zich voortzetten. Een responsive website is dan ook echt een must. Mensen die met een mobiel apparaat een niet-mobielvriendelijke website bezoeken zullen niet alleen minder tijd op de website doorbrengen, maar ook sneller terugkeren naar hun originele zoekopdracht in Google om verder te kijken naar andere -wel mobiel-vriendelijke- websites. Tegenwoordig geldt daarom ook een mobile-first design. Waarbij een website ontworpen wordt met de focus op telefoon.
Tip: denk na over de mobiele-weergave. Deze is belangrijker dan de desktop weergave.
Is gebruiksvriendelijk
Het hebben van een functioneel design zorgt ervoor dat een website overzichtelijk is, maar zorgt vooral voor een goede gebruiksvriendelijkheid. En het hebben van een gebruiksvriendelijke website is dan weer van belang om je bezoekers goed te kunnen voorzien van de juiste informatie en producten.
Het is voor een bezoeker belangrijk om zo min mogelijk te hoeven nadenken. Zo zullen bezoelers na het zien van een ingewikkelde website waar ze niet binnen een paar kliks kunnen vinden wat ze zoeken snel je site verlaten.
Straalt vertrouwen uit
Nu je website een duidelijk doel heeft, een goede structuur en duidelijke inhoud heeft en is voorzien van een functioneel design en gebruiksvriendelijk is, is het belangrijk dat je bewijs levert van wat je beweert en verkoopt. Straalt jouw website geen vertrouwen uit? Dan zullen bezoekers twijfelen om met jou in zee te gaan. Laat je bezoekers zien waarom je een goede partij bent en waarom ze met jouw zaken zouden moeten doen. Geef je bezoekers het gevoel dat ze je met een gerust hart kunnen vertrouwen.
Laadt snel
Niemand houdt van wachten. Zeker niet bezoekers van jouw website. Vandaar dat het belangrijk is om ervoor te zorgen dat jouw e commerce website snel laadt. Test daarom de laadtijd van je website en bekijk of en waar het mis gaat.
Het is belangrijk om voor een goede en snelle hosting te zorgen. Optimaliseer de code van de website. Begin met het verkleinen of comprimeren van afbeeldingen en zorg ervoor dat deze niet te groot op de website staan. Zorg er daarnaast voor dat CSS en Javascript worden geminimaliseerd en installeer een vorm van server cashing. Meer weten? Lees dan de blog 'Laadtijd & snelheid van jouw website.”
Hulp nodig bij eigen webshop starten?
Zoals je hierboven hebt gelezen, biedt het hebben van een ecommerce website grote voordelen. Je bereikt een groot publiek tegen relatief lage kosten en je hebt de mogelijkheid om dit over tijd te optimaliseren. Wil je meer weten over het starten van een eigen webshop? Cross Internet kan jou helpen bij het online winkel beginnen en onderhouden. Neem vrijblijvend contact met ons op. Dan gaan we direct aan de slag met een prachtige webshop op maat!
